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안내

요금조회 안내

가스요금 조회는 예스코 PC 홈페이지 또는 카카오톡을 이용한 예스코톡, 예스코 모바일 고객센터 앱에서 가능합니다.
  • 예스코톡 조회
    • 카카오톡에서 '예스코' 검색 후 예스코 채널에서 예스코톡(https://pf.kakao.com/_udZxlu)화면으로
      이동합니다.
    • 요금조회/납부     요금조회 버튼을 누르면 요금 조회 화면으로 이동하고 핸드폰에서 바로 납부가 가능합니다.

    채팅 창에 ‘#월 요금 보여줘’, “요금 얼마야?”, “자가검침 입력” 등을 챗봇에게 질문해 보세요.

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  • 예스코 모바일 앱 조회
    • 앱스토어에서 예스코 모바일앱 다운로드 설치 회원 가입 후 메인>요금 버튼을 누르면 요금 조회 화면으로 이동합니다.
    • 최근 청구요금 내역이 보이고 요금상세를 눌러 세부내역을 확인하고 납부할 수 있습니다.
  • 홈페이지에서 조회하기
    • 홈페이지 로그인 후 [마이페이지]에서 요금 조회/납부, 과거 사용량 패턴 확인 등을 하실 수 있습니다.
    • 로그인 없이 홈페이지 첫 화면에서 간편요금조회(이사 시 요금정산) 메뉴를 이용하실 수 있습니다.
  • ARS에서 조회하기
    • ARS 전화(1544-3131) 후 1번을 눌러 요금 등을 조회하실 수 있습니다.
  • 고지서 조회
열량제
열량단가
  • 2012년 7월부터 정해진 범위 내에서 매월 수입되는 가스의 열량에 따라 공급 열량이 정해지게 되었습니다.
  • 따라서, 소비자가 사용한 가스열량으로 요금을 부과하고, 요금부과 단위가 부피단위(Nm3:입방미터)에서 열량단위(MJ:메가줄)로 변경되었습니다.
가중평균열량값
조회기간 ~
인정사용량
  • 고객(사용자)의 가스사용량을 검침할 수 없을 때에는 해당 월에 사용하였을 것으로 인정되는 사용량, 즉 ‘인정사용량’을 산정하여 가스요금을 부과합니다.
  • 고객(사용자) 부재 시에는 전년동월사용량 또는 전월사용량으로, 가스계량기의 고장 등 그 밖의 사유로 사용량을 명확히 계측할 수 없을 때는 전년동월사용량으로 산정하는 것이 원칙입니다. 부득이한 경우 전년 동월을 포함하여 앞뒤로 1~3개월 간의 월평균사용량, 또는 전월사용량 또는 월사용예정량으로 ‘인정사용량’을 산정합니다.
  • 고객(사용자) 부재로 인한 인정사용량은 다음 달 검침할 때 산정합니다.
  • [인정사용량 근거] 서울시 공급규정: 제18조 3~4항, 경기도 공급규정: 제20조 3~4항